——访重庆昊晟玻璃晶品有限公司总经理王旭光 
   ■揽瓷器活儿要有金刚钻 
    
记者：听说今年是昊晟玻璃成立五周年，您对企业的发展状况满意吗？ 

王总：昊晟玻璃的历史是不太长，公司成立于2001年6月。不过，昊晟玻璃就像一个发育良好的五岁幼儿，成长快，潜力大。 
    
重庆曾是我国玻璃制品行业屈指可数的高水平的生产基地之一，多年来积累了丰富的行业经验和制造能力。事实上，昊晟玻璃的技术与生产力量亦得益于此。有全国一流的硅酸盐专家和玻璃技师作为企业中坚，昊晟玻璃不长的历史也可以视为对重庆多年玻璃行业经验的传承与发展，从这个角度来看，昊晟玻璃也不算年轻了。 
    
一般而言，新创办的公司如果三五年内发展态势良好，它继续存活和发展的可能性就会非常大，而80%以上的新公司都挺不过去，各行各业都是如此。所以，我们有理由庆幸：昊晟玻璃已经度过免疫力最差的婴儿期了，我们有理由继续存在下去。 
    
记者：这样的成长速度在传统行业并不多见，原因何在？  
    
王总：产品质量好，产品质量稳定，产品能够满足客户的期望，这就够了！ 
    
记者：就这么简单？ 
    
王总：这可不简单，否则昊晟玻璃也就没有机会长大。昊晟玻璃从成立之初即以高端晶质玻璃酒瓶作为自己单纯的市场定位。客观上，昊晟玻璃确实顺应了白酒税收政策的变化所催生出的高端市场迅速发展的趋势，但另一方面，没有金刚钻，也揽不来瓷器活儿，揽来了也会跑掉。把握机会的能力也是非常重要的。 
    
记者：什么是昊晟玻璃的金刚钻儿？ 
    
王总：具体问题比较复杂。不过你自己可以去看，我们做出的产品料色是不是更晶莹剔透些？做工是不是更细腻精致些？装饰是不是更鲜艳夺目些？食品包装所用的玻璃有特别的卫生安全要求，因此不能简单地使用高铅玻璃的制造方法，在这种情况下还要能够做出水晶般剔透的效果，就是件很考功夫的事儿了。能通过美国FDA极为苛刻的认证可不轻松。 
    
■企业存在的价值在于高品质的产品 
     
记者：我听说昊晟玻璃的产品定价偏高，让不少人望瓶兴叹，是真的吗？ 
    
王总：可以这么说，不过，高低都是相对而言的。我在重庆注意到和其他地区房地产市场非常类似的一个现象，就是那些条件最好的房产总是最先被订购完，尽管它们的价格往往也是最高的。而那些条件较差的房子尽管促销政策一大堆还是卖不掉。实力买家大多都是极精明的角色，我们有理由相信，买主出高价自有其道理。 
    
要知道，昊晟玻璃生产的可不是普通的玻璃酒瓶，而是瓶中极品。质量控制得相当严格，平均收获率明显低于行业平均水平；加之在研发和生产设备上的大量投入，使之在制造成本方面确实偏高。但是，昊晟玻璃收获的却是高品质的产品。我们的存在价值就是因为这些高品质的产品。需要这些产品的客户群是有限的，所以，我们不应该指望大家都来用我们的瓶子，这是不合逻辑的想法。我们的注意力是相当专注的，只集中在那些真正需要我们这种档次的产品的高端客户身上，确保我们能够随时为他们提供最好的产品与服务。 
    
记者：你对昊晟玻璃的未来是怎么看的？ 
    
王总：未来总是存在着许多不确定因素，不过我们的愿望会在很大程度上决定我们能走到哪里。我们的愿望就是继续不懈地打造中国玻璃酒瓶的高端品牌，不仅在质量上，也在服务上，更在持续的创新能力方面，从目前的运行状况来看，我们信心十足。 
    
■包装创新是白酒创新的一项内容 
    
记者：能否谈谈您对白酒包装的现状和发展趋势的看法？ 
    王总：这个话题太大了，简单说几点吧。白酒包装的复杂程度还是相当高的，对复杂工艺的应用也是比较充分的，特别是防伪方面。这在相当大的程度上加大了包装成本，在目前的税务体制下也增加了税收成本。 
    
成功的品牌，档次越高，对包装的依赖性越大。但并不是越复杂越好，恰如其分的个性化很重要，风格也应百花争艳。也许是时下品牌太多，抄袭之风盛行，雷同的产品比比皆是，弄得非红即黄，不是个办法。 
    
白酒的创新在工艺、酒体方面下功夫不是那么容易的，成熟品牌也要求酒质、风格保持稳定。从包装方面寻求新意与突破是非常重要的，但这既需要丰富的想象力，也需要足够的品味，更需要对市场有准确的感觉。 
    
■客户的良性发展带动共同成长 
    
记者：您对你们的客户是如何评价的？他们又是如何看待你们的？  
    
王总：幸运的是我们的客户业务发展得还是很不错的。特别是长期稳定的合作伙伴，他们的份额构成了我们主要的业务部分，所以，他们普遍的良性发展很自然地带动了我们的共同成长；同时，我们确实也从他们那儿学到了很多宝贵的经验。因此，我们由衷地感谢他们，并为能有机会向他们提供不可替代的服务而感到十分自豪。 
    
客户对我们的看法也许比我们自己还要积极，因为我们不时可以听到来自他们的鼓励和赞许。也许客户满意度调查更加客观些，我们的得分总是居高不下。 
    
记者：看得出来，您对这份工作还是很投入的，这一行有什么特别吸引您的吗？ 
    
王总：新的职位总是会带来令人兴奋的挑战，我喜欢这种感觉，所以我干过不少行业。不过，昊晟玻璃还可以让我体会到什么是巅峰的感觉，这是它的特别之处。也许是我的好胜心使然，我愿意为这种感觉不遗余力。能够做到最好，一定可以让我在退休之日特别自豪，不留遗憾。